FAQ(Frequently Asked Questions):
1.Q:我怎么知道你们的产品质量如何?
A:我们非常重视从一开始到最后的质量控制。本厂通过顶尖的欧洲CE认证 & 澳洲watermark认证 & SOSA检测认证之外,我们还将为您做到100%运前检验。
2.Q:你们是工厂正品吗?
A:是的,我们工厂位于素有“中国新瓷都”之称的潮州,除本店外其它网店出售的产品,我司均不承诺正品,也不负责售后。
3.Q:最低起订量多少?能贴牌吗?
A:我们最低起订量是1个,50个以上我们可以贴牌。
4.Q:发货周期如何安排?
A:因数量而定,正常的话1-5个,3天内发货,6-10个,4天内发货,需要贴牌的话6天内,请于下单前沟通好,谢谢!
5.Q:为什么在坐便器底部,水箱底部等地方有火烈现象,是质量问题吗?
A:坐便器都是在1280摄氏度高温烧制而成,而我们正常的气温在20几度,马桶出窑时如出窑速递把握不均,开窑时内外温差大,在没有施釉的地方难免会有干纹,就像人手一样,到了冬天,难免会出现冻裂的道理,干纹是正常现象,有的工人师傅会用塑钢土给封上,有的没有封,那都不会影响使用,也不会漏水或再裂的情况发生,请各位买家不必担心。
6.Q:我收到的货出现问题,如何处理?
A:请买家收到货后当场拆箱验货,如果发现物流破损、瑕疵、型号、数目不对,若签收离开物流公司即代表货物完好和产品资料正确,货物一旦离开物流站,买家自己运输路途中导致的任何问题本店一概不负责任。有问题必须在物流站的时候联系本公司相关工作人员,并提供产品相应图片,我们会尽快帮您处理的。(特殊情况可以在一个星期内反馈,超过时间已改不处理)。
7.Q:为什么默认发物流,没有送货上门吗?
A:陶瓷属易碎品,走直达物流减少中转,可减少运输风险。因为货物运输由第三方--物流公司负责,我们(卖家)无法左右其服务质量和送货效率,请您多一份理解。如发货后未能在规定时间内收到货,请及时联系我们,我们会为您延长交易期限;如果货物发出后还没收到货,耽误工程进度,甚至增加了装修成本,本店只能代表货运公司向您道歉,但无法代替货运公司赔偿您的损失,请您谅解。
8.Q:价格太贵了,能再优惠点吗?
A:俗话说“便宜没好货”。马桶装一次用几十年,您也不希望买个次品回去吧,另外,我们是厂家直销价格也是最低的了,我们做的是质量不是数量,所以我们决绝任何形式议价!
9.Q: 我订货后是怎么配送的,需要多久才能收到货?
A:本店产品属于陶瓷马桶、洗手盆等大件商品,卫浴产品为大件易碎品,为保证产品运输安全,一律发专业直达物流。货物发出后,一般是7-15天内到货,偏远地区或是天气异常有可能导致货物晚点,这不是店家能够控制的,请多谅解,如出现以上情况,请及时联系店家延长收货期限。
Why choose us?
1.优质的运前检查,专业的产品运输合作伙伴;
2.我们最低一个起定,让您的订单更加灵活;
3.我们有一个国内专业的质量检查系统;
4.根据以往的经验,我们可以根据客户的需要做各种包装,如整箱包装,散装订木架包装等;
5.工厂位于素有“中国新瓷都”之称的潮州,交通运输方便;
6.项目的质量已经以通过顶尖欧洲CE、澳洲watermark、SOSA认证;