
渠道终端要直面市场,其质量如何将直接影响到企业及商家的渠道网点基础。为稳固和提升渠道终端质量,“培训”不失为一种必要且有效的方式,而终端培训主要分为企业主导、商家主导以及厂商合作的培训,培训对象主要为终端商家及导购员等。
事实上,终端培训已成为照明企业和商家的一项持续性和长期性的工作,其原因为:一方面,培训效果并非立竿见影,需要终端培训工作持续地进行,三雄极光家居总监聂建强、阳光照明市场部总监胡璨均表示,对终端的培训投入是持续性的;另一方面,培训效果的扩大和持续,可稳定提升终端渠道质量和形象,如三雄极光、阳光照明、新特丽、家的电器等企业每年都会组织系统性的终端培训活动。
●雷士照明
会议名称:2016年度全国导购员培训会
培训对象:全国导购员
培训内容:家居照明知识、照明理念、配灯技巧等知识及技能
今年上半年,雷士照明启动2016年度全国导购员培训会,对湖南、山东、山西、安徽等全国区域门店的导购员进行照明知识和产品培训,帮助导购员提升为消费者带来实际消费帮助的知识和技能,让每一位雷士导购员都能更专业、更贴心地为用户服务,提供最合适的家居照明解决方案。
雷士照明表示,全国门店导购员培训持续进行,在品牌价值连续多年荣膺中国500强之时,加大对产品品质、产品价值的提升及优化,以及市场终端门店的服务建设,能实现让雷士的产品和服务得到更多用户的认可和喜欢。
●阳光照明
会议名称:决战终端—店面销量提升集训营
培训对象:浙、沪、苏地区终端商家
培训内容:“店铺管理者的角色定位”“店铺业绩提升公式”“店铺整合营销平台”等

阳光照明“决胜终端”培训人员合影
近期,阳光照明在江苏、浙江、江西、上海等地开展了终端商家培训,并请来行业著名导师李俊主讲,对全国各地商家进行店面销售培训。阳光照明中国区副总经理马建兴、阳光照明市场部总监胡璨以及各地经销商参与培训活动。
阳光照明中国区副总经理马建兴在全国经销商集训营致开幕词时,强调了“阳光照明在全国市场的开拓布局”,并指出2016年阳光照明的战略规划,力求为全国消费者提供精致、周到的服务。培训过程中,李俊导师以巧妙的问答与经销商互动,并围绕“店铺管理者的角色定位”“店铺业绩提升公式”“店铺整合营销平台”等关键性问题,进行了全面的讲解。此次培训,内容契合实际、观点新颖、专业性和实用性强,受到了经销商们的一致赞许。
●三雄极光
会议名称:零售门店“CEO”实战训练班
培训对象:全国家居专卖店店长
培训内容:家居知识、营销技能、管理技能等

三雄极光全国480名店长在武汉进行拓展、营销培训
近期,三雄极光照明零售门店“CEO”实战训练班先后在重庆市、江苏昆山、湖南长沙、河南许昌四地进行,全国家居专卖店店长参与此次系列培训。三雄极光家居总监聂建强在河南许昌站致辞表示,许昌站培训会议是第4场会议,也是零售门店“CEO”实战训练班的最后一站,希望通过培训,能够给大家带来比较大的能力提升,同时提升店面的管理能力及销售能力。
三雄极光目前正在大力发展家居照明业务,今年继“智跑2016”家居零售店全国店长会议(武汉)结束后,三雄极光近期围绕“主动营销、精准促销、找对方法,让店更赚钱”的主题思路,针对全国重点区域的家居零售店面的分销商老板、店长、导购员,按区域集中在重庆、昆山、长沙、许昌四地召开了为期两天两夜的“零售门店CEO实战训练班”培训交流活动。
●华艺照明
会议名称:“华艺大讲堂——艺统终端,打造实战门店销售系统”培训会
培训对象:门店优秀店长、优秀导购员
培训内容:终端销售技巧
近期,由华艺照明主办的“华艺大讲堂——艺统终端,打造实战门店销售系统”培训会在江西开讲,此次“大讲堂”培训会覆盖江西、湖南、湖北、安徽四省,培训对象主要为华艺门店优秀店长、优秀导购员。另据悉,今年6月,华艺广场还成立了“华艺学院”,并举办了“空间艺术与陈设一体化高研班”,培训再升级。
据了解,华艺“大讲堂”培训会由广州知名培训机构--建众培训机构承办,以“主动营销、业绩为王”“终端销售必杀技”为培训主题,涵盖“终端销售技巧”“如何制定目标找到方法”等培训内容,旨在帮助华艺终端实体店人员提高单店销售能力和盈利能力,学习终端销售必杀技。
●新特丽
会议名称:新特丽5A项目、C6项目、销售精英集训班等
培训对象:店长、销售精英等
培训内容:“推广盈利模式”“老客户渠道分享”“店面经营”“管理标准”“售后服务”等

新特丽照明C6项目特训会全国火热进行
据新特丽照明商学院院长邹辉介绍,新特丽照明在2016年要完成20个核心城市的5A项目,加固核心加盟商的盈利模式,并花100万元从广州建众培训公司引进C6项目,从店面经营、管理标准、人员培训、售后服务等诸多方面,完善新特丽的特许加盟体系。其中,新特丽“C6体验营销”系统在上海、天津、沈阳、杭州、北京等多地进行;而新特丽5A项目在无锡启动,主导加盟店建立起标准化的经营管理模式。
2016年,新特丽还在全国6个城市举办店长交流会,让加盟店之间形成一种学习氛围;举办多次跨区域店面PK赛,以业绩为导向,形成加盟店彼此之间竞争的文化,还有7-8月份新特丽照明店长培训,强化5A、C6的培训内容,提高个人能力与素质。
●雅点开关
会议名称:雅点金牌导购培训会
培训对象:导购员
培训内容:导购基本素质和职责、产品知识等
今年以来,雅点商学院金牌导购培训会在全国火热展开,分别在福建莆田、云南大理、广东惠州以及浙江省的金丽衢等地举行,雅点开关各地代理商参加培训会,雅点金牌讲师王青峰、焦慧文、缪锦龙等分别为学员进行培训。
据了解,雅点商学院金牌导购培训会课题主要有:“导购基本素质和职责”“雅点开关产品知识”“如何表述产品卖点”“顾客购物心理和导购技巧”“门店十大疑难问题解答”等。培训期间,雅点金牌导师妙语连珠,穿插有趣互动,加上各队之间为了“冠军团队”荣誉所展开的竞争,培训效果大大提升,得到学员们的一致肯定。
●山东亮美嘉灯饰
会议名称:骨干精英训练营
培训对象:公司各部门精英
培训内容:营销技巧及案例分析等
据山东亮美嘉灯饰董事长聂庆东透露,作为学习型公司,亮美嘉每周都会组织固定的员工培训,还通过“云学堂”组织七大直营店和渠道业务人员在线学习。此外,在今年8月初,山东亮美嘉灯饰连锁机构还在山东蒙阴展开了为期5天的封闭式培训,主要针对公司七大直营店、营销管理中心、财务管理中心、渠道管理中心和物流事业部的精英。
据介绍,亮美嘉灯饰组织的培训活动安排了丰富多彩的实用课程,包括“色彩在软装中的应用”“门店促销活动操作”“灯饰产品专业知识”等精彩内容,给公司参训精英带来全新的体验。培训期间,营销精英的案例分享和专题讨论,引起普遍共鸣,也使此次培训更接地气。在蒙阴封闭式培训会上,亮美嘉董事长聂庆东亲临现场听取各部门讨论结果,就学员各类问题作出详细解答。
■众说纷纭
终端培训效果好吗?
终端培训要以“主动营销”为核心
三雄极光家居总监聂建强
三雄极光对终端培训工作一直都很重视、坚持,包括对商务代表、设计师等专业人士的培训交流。2013年伊始,公司投入了极大的人力物力,致力于在专业领域的优势基础上继续家居零售市场的辉煌,并每年度都对家居零售终端门店做系统性培训与服务支持。
今年整体行情还是很低迷,各个灯具卖场人气冷清,灯具行业对顾客营销的主动策略在泛建材行业里应该是最没有被引起重视的。在门店陈列、产品展示、客户需求分析与导购指引等方面都没有真正全面做好主动营销。三雄极光最近几年对分销网络与零售终端门店的战略布局已经基本成型,今年继续加强对零售市场的重点培育。
在新经济时代,传统门店面临越来越大的压力和挑战,再加上电商网络平台的消费分流,传统门店的生存发展、店长的工作内容和难度都将发生深刻变化。门店活力、单店服务、店长能力在市场压力越来越大的背景下,其重要性越来越凸显。
“主动营销”理念得到各行各业的大力推行,在泛建材领域,很多销售终端运营已经是“海(人海战术发传单)陆(小组作战跑小区)空(电话微信网络营销)”结合作战,我们期望通过对家居零售店面人员的各种培训和交流,综合提升门店管理运营能力、市场推广促销能力,从而提升店面销售业绩。2016年度三雄极光的零售终端培训以“主动营销”为核心,实际培训效果获得学员们一致好评。
终端培训必须长期反复进行
阳光照明市场部总监胡璨
今年以来,阳光照明以“决战终端-店面销量提升集训营”为主题的终端商家课程培训活动在江苏、浙江、湖南、江西、上海等多地举行,上半年的系列培训活动已经结束,下半年还将计划在各地展开新一轮的培训活动。通过系列的终端商家培训活动,一方面,阳光照明可以改变终端商家,让其对店面销售基础技能有更全面的把握;另一方面,针对当下遇到的问题,培训可以进一步系统性地提升终端店面形象。
我认为,企业必须把终端培训当作长期工作来做,对终端商家进行长期、反复的培训,单次培训难以取得理想效果。对于阳光照明来说,我们每年都会对全国终端商家进行系统性培训,并且把终端培训作为“素质教育”的一部分。我们要打造强势品牌,就要对终端商家进行长期培训,为终端商家提供更多符合市场需求的课程,帮助商家销售并改变不足。